El soporte postventa es una parte integral de la filosofía de MBF. Desde el concepto original de un producto MBF, nuestra lealtad a nuestros clientes y al equipo es de crucial importancia. Nuestro dedicado departamento de postventa muestra una pasión por garantizar la eficiencia y la longevidad de su inversión.

La atención al cliente y el servicio son primordiales en cada paso del proceso, incluso después de que se complete la venta.

El Servicio de Asistencia se divide en dos apartados: preventivo y correctivo. En el primer caso, se realiza un monitoreo sistemático de las máquinas, configuraciones y líneas completas en el sitio de un cliente. En el segundo caso, el servicio es llevado a cabo por personal técnico de representantes de ventas y distribuidores locales que reciben capacitación adicional en el día a día; sin embargo, en casos más complejos, el personal de la empresa matriz está directamente involucrado. Las revisiones periódicas programadas ayudan a mantener la maquinaria en perfectas condiciones y garantizan a los clientes la máxima y constante eficiencia.

Hable con nuestros expertos técnicos y encuentre la mejor solución para su línea de embotellado, o un nuevo equipo para integrar en una línea existente. Podemos inspeccionar su equipo existente, discutir sus necesidades y trabajar juntos para diseñar la solución óptima para sus necesidades y para su presupuesto.

MBF maneja toda la experiencia de gestión de proyectos, de principio a fin. Esto incluye el diseño y la instalación de la línea de embotellado, con la vista puesta en toda el área de producción para garantizar el más alto estándar de calidad. Cada proyecto se asigna a un Project Manager que sigue la orden de trabajo de principio a fin, asumiendo el papel de punto de contacto entre el cliente y todos los involucrados en la empresa.

MBF tiene en cuenta todo el proceso de producción, incluida la llegada de botellas vacías al área de embotellado, a todas las etapas de llenado, tapado y etiquetado, al embalaje y envío del producto final.

La gestión de proyectos es una gran ventaja para los clientes, ya que ofrece un partner dedicado que actuará de manera oportuna en todos los problemas relacionados con la línea de embotellado.

Suministro e instalación de equipos de embalaje y automatización de calidad.

Desde una sola máquina hasta líneas de envasado llave en mano completas, MBF North America puede suministrar e instalar una gama completa de equipos de envasado y automatización en su sitio.

• Despaletizadoras y Paletizadoras
• Enjuagadoras
• Llenadoras
• Encorchadoras y Tapadoras
• Museletadoras y Capsuladoras
• Etiquetadoras
• Armadoras de cajas y Selladoras
• Empacadoras de cajas
• Sistemas de control de calidad e inspección
• Sistemas de transporte

Nuestro equipo calificado de técnicos, están disponibles para proporcionar una gama de servicios a toda nuestra cartera de equipos. MBF North America es autosuficiente en todos los trabajos mecánicos y eléctricos y puede ayudar con el soporte de producción, averías y servicio y mantenimiento regulares de todo tipo de equipos.

Reemplace rápidamente sus piezas repetitivas como una válvula de llenado, una pinza limpiadora y envíelas a nuestro taller de mantenimiento remoto, donde un equipo de técnicos especializados marcará con láser, inspeccionará, desmontará, limpiará a fondo, reparará / volverá a colocar lo que se necesita y reconstruirá sus piezas, que luego se enviarán con un estado de salud detallado. Póngase en contacto con nuestro Departamento de Servicio para conocer las ventajas de este innovador servicio que minimiza sus tiempos de inactividad y costos de mantenimiento, al tiempo que aumenta la confiabilidad y el rendimiento de calidad de su equipo.

Minimice su costo total de propiedad con el apoyo de nuestros especialistas en piezas de repuesto que le propondrán la mejor estrategia para su inventario de piezas junto con nuestro stock. Elija uno de nuestros planes de mantenimiento preventivo y trabajemos juntos para mantener sus máquinas en funcionamiento.

Tenemos un extenso inventario de existencias para cada uno de nuestros proveedores representados, lo que le brinda la confianza y confiabilidad para minimizar el tiempo de inactividad dentro del entorno de producción.

Para MBF capacitar es, sin duda, una cualidad inherente a su carácter.

Es una elección más que una necesidad.

Es la confirmación de que los clientes y los distribudores son partner con los cuales se pueden compartir los conocimientos profundos de las máquinas.

Por esto MBF ofrece cursos de formación de varios niveles certificados, dirigidos a la fuerza de venta y a los técnicos dedicados a las máquinas. Sean aquellos de la casa madre, de los distribuidores o de los clientes.

Para una respuesta rápida a todas las necesidades de nuestros clientes, hemos establecido 3 ubicaciones diferentes para almacenar nuestras piezas de repuesto.